RESO GRATUITO

MODALITA' DI RESO GRATUITO 

 

RESO CON SOSTITUZIONE

 

Nel caso avessi acquistato uno o più articoli ed intendessi sostituirli hai 14 giorni lavorativi di tempo per effettuare il cambio, ecco il procedimento da attuare:

 

- Scrivi una mail a rcr@shopcloud.it inserendo nell’oggetto la scritta “Richiesta di reso”;

- Riporta in modo chiaro l’articolo che vuoi cambiare e in massimo 48 ore verrai ricontattato per iniziare la pratica di reso;

- Ti verrà comunicato via email il giorno in cui verremo a ritirare presso l’indirizzo da te fornito il prodotto oggetto della pratica di reso;

- Una volta recuperato il reso ed analizzato per accertarci che non sia danneggiato e che siano presenti, sempre non danneggiate, tutte le sue componenti accessorie originali (packaging, custodia, panno e libretto informativo), ti forniremo via mail un codice con il quale potrai nuovamente procedere all’acquisto in forma gratuita e senza alcun costo di spedizione aggiuntivo. 

 

NOTE

 

- In caso di sostituzione con un prodotto di valore superiore verrà richiesto il pagamento della differenza;

- In caso di sostituzione con un prodotto di valore inferiore non verrà rimborsata la differenza;

- Il reso con sostituzione di un prodotto può essere effettuato solo una volta. 

 

RESO SENZA SOSTITUZIONE

 

Nel caso avessi acquistato uno o più articoli ed intendessi restituirli hai 14 giorni lavorativi di tempo per effettuare la restituzione

- Scrivi una mail a rcr@shopcloud.it inserendo nell’oggetto la scritta “Richiesta di restituzione”

- Riporta in modo chiaro l’articolo che vuoi rendere ed il numero d'ordine associato, in massimo 48 ore verrai ricontattato per iniziare la pratica di restituzione

- Ti verrà comunicato via email il giorno in cui verremo a ritirare presso l’indirizzo da te fornito il prodotto oggetto della pratica di restituzione

- Una volta recuperato il prodotto lo analizzeremo per accertarci che non sia danneggiato e che siano presenti, sempre non danneggiate, tutte le sue componenti accessorie originali (packaging, custodia, panno e libretto informativo).

- Al momento della verifica dell’integrità del prodotto (come da Condizioni Generali di Contratto), verrà rimborsato il costo dell’articolo/i meno le spese per la pratica di reso (forfettizzate nella somma di 15 euro) verranno trattenute da RCR CRISTALLERIA ITALIANA spa.

 

Il reso con o senza sostituzione è valido solo per gli acquisti con spedizione all'interno del territorio italiano. 

 

 

 

 

 

Contatti

Tel. +39 055.3987921

Email: rcr@shopcloud.it

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